Cambios y devoluciones

Si te llegó algo mal

Si recibiste un producto equivocado, dañado o con un problema, escribinos por WhatsApp dentro de los 10 días de recibido, con una foto. Lo cambiamos o te devolvemos el dinero, y el envío corre por nuestra cuenta.

Derecho de arrepentimiento (10 días)

Como comprás a distancia, la ley (art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) te da 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin dar explicaciones.

• Lo pedís con el Botón de arrepentimiento o por WhatsApp/mail. Te damos un código de trámite.
• El producto tiene que volver en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con su envase y su caja.
• Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.
• Te devolvemos el dinero por el mismo medio con el que pagaste.

Cambios por gusto

Por higiene, los perfumes y decants abiertos o usados no se pueden cambiar por gusto. Por eso existen los decants: para que pruebes antes de comprar el frasco. Los perfumes sellados que no fueron abiertos se pueden cambiar por otro dentro de los 10 días de recibidos (el envío del cambio lo pagás vos).

¿Cómo lo pido?

Escribinos por WhatsApp al +54 2266 467805 o a pocketperfums13@gmail.com con tu número de pedido y te explicamos los pasos.